Am facut multe cumparaturi zilele ce au trecut si am observat diverse feluri prin care am fost abordat de catre comerciant. De cele mai multe ori am simtit nervozitate in vocea celui caruia ii DADEAM bani si am fost surprins…cumva.
Sunt surprins ca multi oameni nu stiu cum sa trateze clientul, nu stiu cum sa vorbeasca pe un ton placut, nu stiu cum sa te faca sa le cumperi produsul si chiar sa revii.
Oare nu stiu cum sa faca vanzari, sau nu vor, sau nu-i intereseaza…
Am observat faptul ca patronul unei firme a vorbit mult mai calduros si respectuos cu mine in comparatie cu felul cum vorbise angajatul acestuia.
Cred ca noi cumparatorii suntem vinovati ca totusi cumparam produsul celor care parca le pare rau ca ai venit sa cumperi, sa le dai bani. Ei nu-si dau seama poate, ca pentru tine sunt acolo si daca tu nu cumperi ei nu au de lucru.
Oricum am invatat o lectie foarte importanta, am invatat ca trebuie sa ma port si mai frumos, si mai respectuos astfel incat clientul meu(cel care imi cumpara produsul, cel care ma plateste) sa se simta mai bine decat acasa la el.Cred ca acest lucru conteaza enorm in procesul de vanzare, poate chiar mai mult decat produsul in sine si calitatea lui.