Cum sa te porti cu un client?

Am facut multe cumparaturi zilele ce au trecut si am observat diverse feluri prin care am fost abordat de catre comerciant. De cele mai multe ori am simtit nervozitate in vocea celui caruia ii DADEAM bani si am fost surprins…cumva.
Sunt surprins ca multi oameni nu stiu cum sa trateze clientul, nu stiu cum sa vorbeasca pe un ton placut, nu stiu cum sa te faca sa le cumperi produsul si chiar sa revii.
Oare nu stiu cum sa faca vanzari, sau nu vor, sau nu-i intereseaza…
Am observat faptul ca patronul unei firme a vorbit mult mai calduros si respectuos cu mine in comparatie cu felul cum vorbise angajatul acestuia.
Cred ca noi cumparatorii suntem vinovati ca totusi cumparam produsul celor care parca le pare rau ca ai venit sa cumperi, sa le dai bani. Ei nu-si dau seama poate, ca pentru tine sunt acolo si daca tu nu cumperi ei nu au de lucru.
Oricum am invatat o lectie foarte importanta, am invatat ca trebuie sa ma port si mai frumos, si mai respectuos astfel incat clientul meu(cel care imi cumpara produsul, cel care ma plateste) sa se simta mai bine decat acasa la el.Cred ca acest lucru conteaza enorm in procesul de vanzare, poate chiar mai mult decat produsul in sine si calitatea lui.

 

Mentinerea maselor ocupate, in timp ce “baietii destepti” isi fac treaba!

Hi,

Am observat ca de vreo sapatamana apar tot felul de stiri pe la televizor, care mai de care mai ciudate si mai “interesante”. Una ar fi prezicerea altor cutremure, fapt pentru care se trimit atentionari, coduri,albastre,verzi,portocalii, cand treaba e destul de clara ca din moment ce o cantitate considerabila de energie a fost eliberata din epicentrul Vrancea( cutremurul de Sambata), sunt sanse foarte mici sa mai fie alt cutremur intr-o perioada atat de scurta. Totusi, se prezinta tot felul de ipoteze cum ca ar trebui sa fim precauti ca pot aparea diverse cutremure mici(acestea sunt frecvente oricum, 2-3 / zi) si se ivesc astfel ample discutii pe aceasta tema.
A 2-a tema , destul de interesanta pentru “mase” de asemenea este “gripa porcina”. Anul trecut a fost gripa aviara, anul acesta gripa porcina, peste un an sunt curios ce gripa o sa mai apara. Este o discutie identica cu cea despre gripa aviara, acelasi impact, aceeasi amplitudine, sa fie oare manipularea maselor…?! cu subiecte “incendiare”, prin mass-media!?!…

Mai nou auzim si de Obama..:)

Multumesc.

 

Suntem oare cu adevarat liberi!??

Bine v-am gasit,

Am ales sa scriu acest articol datorita unor intamplari ale unor oamneni precum Gigi Becali, initiatoarea revolutiei din Moldova, dar si datorita unei situatii in care am fost implicat de foarte putin timp..
Aseara pe la 23.10 aud o pocnitura de afara si ies , vad 4 tipi in fata portii se invarteau pe langa masina mea( preau ca vor sa sparga geamul, sa fure). Am strigat la ei si au luat-o toti la fuga. Pana am iesit eu la poarta deja erau la coltul strazii.Din motive lesne de inteles am urcat repede in masina am luat aparatul foto si am plecat dupa ei, impreuna cu tatal meu. Dupa vreo 5 minute de cautari am gasit la 2 strazi distanta 4 tipi, stateau in fata unui magazin(cu siguranta erau cei pe care-i cautam). Am coborat si i-am intrebat daca ei au fost pe strada unde locuiesc ei. Au spus ca nu, asa ca nu am mai stat la discutii, le-am facut o poza si am plecat.
Ma gandeam la cazul lui Becali si sesizam o asemanare intre aceste intamplari si imi imaginam cum ar fi fost sa ajung la politie, deoarece am incercat sa-i gasesc pe cei care vroiau sa-mi fure din masina. Cum ar fi posibil asa ceva, cum se aplica aceste legi din aceasta tara minunata si in favoarea cui???
Dar despre fata care a initiat revolutia Twitter din Republica Moldova, la 25 de ani ai sai sa fie urmarita din toate partile, sa nu poata sa mai iasa pe strada sau sa vorbeasca la telefon de frica sa nu fie prinsa si dusa la inchisoare.
Trebuie sa cautam solutii, asta este parerea mea si trebuie sa ne imaginam din timp diferite situatii si sa nu lasam sa actioneze instinctul uman , chiar daca actiunea noastra este una perfect corecta, sincera si ortodoxa,poate fi impotriva legii, aveti grija .
Astept propuneri cu solutii pentru a face ceea ce ne dorim, respectand aceasta lege, care nu poate sa actioneze daca ai o problema(nu stiu de ce), iar daca incerci sa-ti rezolvi singur acea problema poti sa ai chiar tu probleme…..cu legea.

Cristian Onea

 

Hello world!!!

In primul rand: ‘Bine v-am gasit’

De acum aceasta va fi unealta de comunicare “online” intre mine si cei interesati de ceea ce vreau sa transmit prin aceasta platforma.
Acesta este primul meu articol de pe blog, asa ca voi alege sa vorbesc chiar despre acest lucru, si anume de ce am simtit nevoia sa fac acest lucru.
Ei bine m-am hotarat in urma cu 3 luni ca este necesar si educativ sa fac acest lucru. Daca ati citi la “about me” stiti ca sunt pasionat de business, dezvoltare personala si profesionala, domeniul financiar si multe altele.
Consider ca acest mod de a comunica si impartasi cu alte persoane cunostiintele mele voi putea sa invat multe lucruri si in acelasi timp sa invat pe altii multe lucruri, astfel dezvoltand si noi relatii de prietenie reciproc avantajoase.

Zi placuta,
CristianOnea